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El Community Manager es un profesional que se encarga de construir y administrar una comunidad en internet, y gestionar la imagen de marca e identidad de la misma. Esto lo hace a partir de la creación y mantenimiento de relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus seguidores en internet.
Aunque mucha gente opine lo contrario, la profesión de Community Manager es muy compleja y requiere de una serie de competencias y habilidades. Para convertirte en community manager profesional, además de que te gusten las redes sociales, debes tener mucha empatía, creatividad e ingenio y ser bueno en establecer relaciones en internet. Además de estas habilidades, debes adquirir los siguientes conocimientos:
Para ser un buen profesional en este sector, necesitas tener una gran capacidad de empatía y comunicación. Ya que debes encargarte de gestionar una comunidad online y tratar de implicar a los usuarios en ella. Además, deberás poseer buenas cualidades para la redacción, ya que te encargarás de redactar copys y publicaciones, además de posts para los blogs.
En tu trabajo en redes sociales, debes adoptar una postura empática, y tratar de estar implicado y encontrar las mejores soluciones a las necesidades de tus seguidores. Estas redes las debes llevar con moderación, y tratar ser fiel a los valores de la marca.
Para conseguir ser un buen community manager, no solo necesitarás tener estas habilidades y competencias, sino que además tienes que ir ganando experiencia en el desempeño de las tareas que demanda el perfil. Una buena manera de comenzar a adquirir experiencia puede ser trabajando tu marca personal.
Si quieres dedicarte a esta profesión, puedes demostrar que tienes buenas capacidades como gestor de comunidades virtuales, a partir de la creación y desarrollo de tu propia marca personal. Si te enfrentas a una entrevista de trabajo y te piden alguna credencial, puedes mostrar tu perfil personal como prueba de tu talento y conocimiento.
Si te interesa este sector y quieres seguir profundizando sobre cómo ser un buen community manager, te recomendamos el siguiente post de nuestro blog: https://www.euroinnova.edu.es/blog/como-ser-un-buen-community-manager
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